株式会社アルテルカスタマーサポート　～お知らせ

[2009-12-18]

高度化PHS通信規格「64QAM」対応W-SIM（RX430AL）を販売致します

この度、高度化PHS通信規格「64QAM」対応W-SIM（RX430AL）を販売致します
詳細は製品情報ページをご覧下さい。

→製品情報へ

[2009-12-18]

2009年　年末年始期間の休業予定のご案内

日頃は、弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アルテルサポートセンターの2009年年末年始期間の業務につきましては、
下記の通りとなります。

連休明けのお問合せは大変混み合うことが予想されますので、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■　2009年12月29日から2010年1月3日まで休業
■　2010年1月4日から業務開始

[2009-04-30]

ゴールデンウィーク期間中の休業予定のご案内

日頃は、弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アルテルサポートセンターのゴールデンウィーク期間中の業務につきましては、暦どおりとさせていただきます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
連休明けのお問合せは大変混み合うことが予想されます。

ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

[2009-04-23]

RX420ALのソフトウェアバージョンアップをリリース。（ver1.06→ver1.07）

・動作安定性の向上を行いました。

【対象OS】
・Windows2000 / XP / Vista
・Mac9.0～9.22、10.2～30.3.9、10.4～10.5.6
・WindowsMobile　WS003SH / WS004SH / WS007SH / WS011SH / WS020SH

※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.07が書き込まれているRX420ALはバージョンアップの必要はありません。
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→ダウンロードはこちら。

[2009-04-06]

アルテルサポートセンター移転のお知らせ

平素はW-SIM（RX420AL)をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度アルテルサポートセンターは2009年4月17日（金）をもちまして、下記住所に移転となり電話番号、FAXも変更になります。
詳細は下記をご確認下さい。

今後ともアルテル製品をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

■移転詳細

【新住所受付日】
2009年4月20日（月）

【新住所】
〒192-0072
東京都八王子市南町3-10　エイビット南町ビル4F
アルテルサポートセンター　石井宛

【新TEL】
042-655-7288

【新FAX】
042-655-7290

【営業時間】
月曜日～金曜日／9:00　～　17:00
※日祝祭日を除く

【注意事項】
4月18日から19日まで、電話とFAX受付が出来ません。

【製品検査品の到着日指定】
4月15日から各店舗で受け付け頂きました製品は、 4月20日到着日指定で新住所へ発送頂けますようお願い申し上げます。

【推奨運送会社】
佐川急便株式会社をお勧め致します。

[2008-05-22]

RX420ALのソフトウェアバージョンアップをリリース。（ver1.05→ver1.06）

・nico.およびnico.+でのEメール送信時の動作安定性の向上を行いました。
・ローミング利用時の動作改善しました。

※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.06が書き込まれているRX420ALはバージョンアップの必要はありません。
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→ダウンロードはこちら。

「WS009KE / 9(nine) , 9(nine)+でRX420ALをバージョンアップする方法」W-SIMのファームをバージョンアップするためには専用モードで立ち上げていただく必要があります。

→詳しくはKES様のHPでご確認ください。

WS009KE / 9(nine) , 9(nine)+を専用モードに立ち上げた後、W-SIMバージョンアップツールの[Windows　2000/XP/Vista]用ツールを用いてバージョンアップ実施してください。

→ダウンロードはこちら。

[2008-03-03]

RX420ALがMac OS X 10.5.2に対応しました。

→モデム設定ファイル（ドライバ）はこちら。

[2007-12-20]

RX420ALのソフトウェアバージョンアップをリリース。（ver1.04→ver1.05）

Advanced/W-ZERO3[es]で利用時の動作安定性向上を行いました。

※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.05が書き込まれているRX420ALはバージョンアップの必要はありません。
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→ダウンロードはこちら。

[2007-11-20]

RX420ALのMac OS X 10.5 W-SIMモデムドライバ、取扱説明書の更新をリリース。

→モデム設定ファイル（ドライバ）はこちら。

[2007-10-24]

AS001のMac用USBドライバ、取扱説明書の更新、
Windows 2000 / XP / Vista 用ユーティリティバージョンアップ版をリリース。

→バージョンアップはこちら

[2007-10-15]

「 “Altel SmarTspeed”【AS001】モニタイベント」終了のご案内

沢山のご応募誠にありがとうございました。
“Altel SmarTspeed”【AS001】モニタイベントは終了しました。

[2007-10-10]

「“Altel SmarTspeed”【AS001】モニタイベント」ご当選者発表方法について

1、抽選発表日時について
平成19年10月17日（水）　（結果発表は午後13時頃）
ご応募の受付をいたしました方全員に、アンケートへご記入いただきましたE-mailアドレスへ当選または、落選の通知をいたします。

2、抽選方法について
パソコンにより抽選を行います。
　
3、商品の発送について
平成19年10月22日（月）からご当選者の方へ商品の発送をさせて頂きます。

[2007-08-14]　

W-ZERO3シリーズで利用時の一部フリーダイヤルとの接続性向上を行いました。

本バージョンアップはRX420ALとW-ZERO3シリーズとの組合せにおける動作安定性の向上のためのご提供となります。

RX420ALのバージョンアップを行うためには、W-ZERO3（WS003SH / WS004SH）、
W-ZERO3[es](WS007SH)、Advanced/W-ZERO3[es]（WS011SH）、DD（WS002IN）または
WS008HAからバージョンアップを行ってください。

※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.04が書き込まれているものはバージョンアップの必要はありません。
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→バージョンアップはこちら。

[2007-04-26]

W-ZERO3シリーズで利用時の動作安定性の向上を行いました。

本バージョンアップはRX420ALとW-ZERO3シリーズとの組合せにおける動作安定性の向上のため、バージョンアップソフトウェアはW-ZERO3シリーズ用のみのご提供となります。W-ZERO3シリーズ以外でRX420ALをご利用のお客さまはバージョンアップの必要はありません。

※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.03が書き込まれているものはバージョンアップの必要はありません。
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→バージョンアップはこちら。

[2007-04-04]

Mac OS X 10.4.9での動作確認についてのアナウンス。

Mac OS X 10.4.9での動作確認をおこないました。
　

[2007-02-27]

Windows Vistaでのモデム設定ファイルのアナウンス。

※W-SIMモデムドライバにつきましては、設定マニュアルを参照頂き実行して下さい。
→ダウンロードはこちら。
　

[2007-02-27]

Mac OS Xでのモデム設定ファイル「DMG形式」のアナウンス。

※W-SIMモデムドライバにつきましては、設定マニュアルを参照頂き実行して下さい。
→ダウンロードはこちら。
　

[2007-02-14]

MacintoshでのRX420ALのバージョンアップをリリース。

MacintoshでのRX420ALのバージョンアップをリリースしました。

※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.02が書き込まれているRX420ALはバージョンアップの必要はありません｡
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→バージョンアップはこちら。
　

[2007-01-23]

リモートロックの動作を改善しました。
（My WILLCOM、各種設定変更メニューからのリモートロックに対応）
位置情報算出の精度を改善しました。

RX420ALのバージョンアップを行うためには、W-ZERO3（WS003SH / WS004SH）、W-ZERO3[es](WS007SH)、WS002IN (DD)またはWS008HAからバージョンアップを行ってください。

※MacintoshでのRX420ALのバージョンアップにつきましては近日中に公開を予定しております。
※お買い上げ頂いた時点で既にVer.1.02が書き込まれているRX420ALはバージョンアップの必要はありません｡
※バージョンアップにあたっては、バージョンアップ手順書の手順に従って、バージョンアップを行ってください。

→バージョンアップはこちら。
　

[2006-12-27]　

年末年始の休業期間のご案内

・株式会社アルテル年末年始の休業期間
2006年12月28日（木）～ 2007年1月8日（月）

・サポートセンター年末年始の休業期間
2006年12月28日（木）～ 2007年1月4日（木）
　
・受付業務は1月4日（木）9時より再開いたします。

・年明けのサポート受付は混雑が予想されます。
何卒、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。　

[2006-12-19]

「W-ZERO3（WS007SH）」利用時の発着信動作を改善しました。

W-ZERO3［es］とW-SIM「RX420AL」の組み合わせで使用する場合は、W-ZERO3［es］からバージョンアップを行ってください。
単体でお買い上げいただいたW-SIM「RX420AL」はバージョンアップの必要はありません。
→バージョンアップはこちら。
　

[2006-12-14]

WILLCOMデータ端末型SIM STYLE「"DD"（型番：WS002IN）及び（型番：WS008HA）」でのご利用について

WILLCOM SIM STYLE対応のデータ端末、「"DD"（型番：WS002IN）」や、パソコンのカードスロットの新スタンダード規格である「ExpressCard/34」に対応した「型番：WS008HA」にて本製品をお使いいただくためのW-SIMモデムドライバについては、2006年12月19日（火）以降リリース予定です。

[2006-10-18]

高度化PHS規格「W-OAM」に対応した通信モジュール
RX420ALを販売いたします。

高度化PHS規格「W-OAM」に対応した通信モジュール
RX420ALを販売いたします。

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